11、 恢复系统过程中会不会造成文件数据的丢失？

答： 不会。雨过天晴电脑保护系统专利技术使用户在系统恢复过程中，可以同步传输文件和数据，因此数据不会丢失。为了防止数据丢失，用户可以在恢复系统前，为系统创建一个新的进度。

12、 将系统恢复到以前的状态后，可以再返回吗？

答： 是的， 雨过天晴电脑保护系统使用户可以将系统在不同的进度间切换，可以恢复，可以返回，这无疑为您提供了更大的方便。

13、 雨过天晴电脑保护系统可以修复硬件故障吗？

答： 不行，雨过天晴电脑保护系统只是一个软件解决方案，提供快速修复软件故障的方法。但对于类似硬盘本身已经损坏或电脑无法开机，显示器不工作等硬件故障，最好的办法是更换相应的设备。雨过天晴电脑保护系统本身存放在硬盘上，它所保存的数据也实际存放在硬盘上，假如硬盘损坏，那么雨过天晴电脑保护系统也无法工作。

14、 如果备份区出现物理性坏道是否还能正常恢复？

答： 雨过天晴电脑保护系统是一种软件解决方案，不支持物理损坏。

15、 雨过天晴电脑保护系统可以代替备份软件吗？

答： 不行，雨过天晴电脑保护系统并不是备份软件的替代品。大多数备份软件都是将需要备份的信息拷贝到其它介质上，或是光盘，或是服务器。雨过天晴电脑保护系统的运行并不需要其它介质。它能够在本地硬盘上清除计算机软件故障，保护计算机。因此，如果出现硬件故障，雨过天晴电脑保护系统便不能运行，因此我们仍然鼓励将重要信息备份到其它介质上。

16、 硬盘被格式化后能否恢复？

答： 如果在安装运行程序之后硬盘被格式化，可以进行恢复；如果硬盘在程序运行之前用光盘启动格式化，则不能恢复。

17、 雨过天晴电脑保护系统对以下设备是直接驱动主板IO还是通过OS驱动？SATA(Serial ATA) HD；主板上南桥芯片组（比如：Intel 915 sis661）集成了SATA控制器？

答： 雨过天晴电脑保护系统的驱动程序属于过滤驱动(filter driver)，并不是直接驱动主板或硬盘设备，而是在原有的硬盘驱动之上做了一个过滤程序，所以，我们的程序与设备无关，可以支持不同类型的硬盘，包括SATA。经过测试，雨过天晴电脑保护系统支持SATA。

18、 雨过天晴电脑保护系统支持哪些操作系统？

答： 雨过天晴电脑保护系统支持的操作系统有：Microsoft Windows 98，Windows ME，Windows NT 4.0，Windows 2000，Windows XP和Windows Vista。

19、 雨过天晴电脑保护系统支持哪些文件系统？

答： 雨过天晴电脑保护系统支持FAT16，FAT32，NTFS；但是不支持压缩的分区，比如压缩的NTFS文件系统。

20、 雨过天晴电脑保护系统支持多操作系统吗？

答： 是的，雨过天晴电脑保护系统支持多操作系统，但是需要在安装时特别配置。详情请参考安装使用说明。